Información sobre accesibilidad

sofatutor se esfuerza por garantizar a los usuarios de nuestro sitio web un acceso en igualdad de condiciones, con independencia de sus circunstancias físicas o técnicas. Por ello, procuramos que nuestra plataforma (sofatutor.kids y la aplicación sofatutor KIDS) sea lo más accesible posible en el sentido de la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG). Para el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad nos orientamos por los requisitos de la norma europea EN 301 549 y por determinados criterios de las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), en su versión vigente en cada momento.

Versión: junio de 2025

Ámbito de aplicación

La presente declaración se refiere a todas las partes de nuestra plataforma que conducen a la contratación de una suscripción o que están directamente relacionadas con ella. Por tanto, otras áreas de nuestra plataforma podrían no ser accesibles.

Descripción general

Ofrecemos una plataforma en línea de juegos educativos para niños pequeños y en edad preescolar. Nuestra plataforma ofrece una amplia variedad de contenidos educativos digitales, preparados de forma lúdica y adecuada a la edad. Los niños tienen acceso, entre otras cosas, a juegos educativos interactivos y a videos animados para participar y cantar. Para acceder a dichos contenidos es necesaria una suscripción de pago.

Información sobre el proveedor conforme al art. 246 EGBGB

sofatutor GmbH, Grünberger Straße 54, 10245 Berlín, correo electrónico: atencionalcliente@sofatutor.kids.

Puede encontrar más información conforme al art. 246 EGBGB en nuestros Términos y Condiciones en: https://www.sofatutor.kids/mx/legal/terms.

Cumplimiento de los requisitos de accesibilidad

Las partes relevantes de nuestra plataforma son, en gran medida, conformes con los requisitos de la BFSG. La evaluación de la accesibilidad de nuestra plataforma se realizó mediante una autoevaluación con ayuda de pruebas automatizadas y comprobaciones manuales.

Las partes relevantes de nuestra plataforma están diseñadas, en lo esencial, de forma que sean perceptibles, operables, comprensibles y robustas para todos los usuarios. Para ello se han aplicado, por ejemplo, las siguientes medidas:

Medidas aplicadas

• Las imágenes incluyen textos alternativos.

• Los textos y elementos de control presentan un contraste de color suficiente. La información importante no se comunica únicamente mediante colores.

• Los contenidos del sitio web se adaptan a distintos tamaños de pantalla.

• El sitio web puede utilizarse en gran medida mediante el teclado.

• Pueden utilizarse tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla, para utilizar el sitio web.

• Los mensajes de error se muestran, en la mayoría de los casos, de forma clara y ofrecen propuestas de solución.

• En su mayor parte se mantiene un orden lógico del foco y se proporcionan indicaciones de foco claramente visibles.

• Los textos y contenidos están, en gran medida, estructurados de forma clara, por ejemplo, mediante encabezados, listas y párrafos.

Trabajamos continuamente para identificar y eliminar las barreras existentes. Si encuentra alguna barrera o tiene observaciones sobre la accesibilidad de nuestra plataforma, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en atencionalcliente@sofatutor.kids.

Autoridad competente de vigilancia del mercado

El organismo conjunto de vigilancia del mercado de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios, con sede en Magdeburgo (Sajonia-Anhalt), es el responsable de supervisar el cumplimiento de las disposiciones de la Ley federal sobre la accesibilidad (BFSG).