Bescherming van persoonlijke gegevens
sofatutor neemt de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en voldoet aan de wettelijke vereisten voor gegevensbescherming. Voor vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens bij sofatutor kunt u ons op elk moment bereiken via: privacy@sofatutor.com.
Samenvatting
Verwerkingsverantwoordelijke & functionaris voor gegevensbescherming
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is sofatutor GmbH, Grünberger Straße 54, 10245 Berlijn, Duitsland, e-mail: klantenservice@sofatutor.kids.
Voor vragen en verzoeken met betrekking tot gegevensbescherming kunt u onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken op de volgende contactgegevens:
sofatutor GmbH
Functionaris voor gegevensbescherming
Grünberger Straße 54
10245 Berlijn
Duitsland
E-Mail: privacy@sofatutor.com
Algemene informatie over gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens van bezoekers en geregistreerde gebruikers van onze platforms, waaronder ons leerplatform, toegankelijk via www.sofatutor.kids/nl en onze mobiele applicatie, met als doel het aanbieden van online aanbiedingen, hun inhoud en functionaliteiten, het leveren van contractuele diensten, communicatie met gebruikers, marketing, reclame en marktonderzoek, evenals technische beveiligingsmaatregelen.
Afhankelijk van de aard en de omvang van uw gebruik van de platforms, worden naam- en contactgegevens, abonnementsgegevens, betalingsgegevens en gebruiksgegevens verwerkt, evenals metadata met betrekking tot de toegang tot onze websites.
In overeenstemming met artikel 13 van de AVG informeren wij u over de juridische basis van onze gegevensverwerkingen. Tenzij uitdrukkelijk een andere juridische basis in dit privacybeleid wordt vermeld, zijn de volgende bepalingen van toepassing: de juridische basis voor het verkrijgen van toestemming is artikel 6, lid 1, onder a), in verband met artikel 7 van de AVG; de juridische basis voor de verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, voor de uitvoering van contractuele maatregelen en voor het beantwoorden van verzoeken is artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG; de juridische basis voor de verwerking die noodzakelijk is voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen is artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG; en de juridische basis voor de verwerking die noodzakelijk is voor de bescherming van onze legitieme belangen is artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.
Wanneer wij informatie op uw randapparatuur opslaan of toegang krijgen tot reeds opgeslagen informatie op uw randapparatuur, en u daarvoor toestemming geeft, zijn artikel 11.7a, eerste lid, van de Telecommunicatiewet en artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG de juridische basis. Voor zover de opslag van informatie op uw randapparatuur of de toegang tot al opgeslagen informatie op uw randapparatuur strikt noodzakelijk is, is artikel 11.7a, derde lid, van de Telecommunicatiewet de juridische basis.
Wanneer wij in het kader van onze verwerking persoonsgegevens aan andere personen of bedrijven, onderaannemers of derden bekendmaken, overdragen of op een andere manier toegang tot deze gegevens verlenen, gebeurt dit alleen als u daarvoor toestemming heeft gegeven, als een wettelijke verplichting dit vereist of op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
Wanneer wij derden inschakelen voor de verwerking van gegevens op basis van een zogenaamde ‘verwerkersovereenkomst’, gebeurt dit op basis van artikel 28 van de AVG.
Wij zullen uw persoonsgegevens in geen geval verkopen of aan derden ter beschikking stellen zonder juridische grondslag.
Wanneer wij persoonsgegevens in een derde land verwerken, dat wil zeggen buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER), of wanneer dit plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de bekendmaking of overdracht van gegevens aan derden, gebeurt dit alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze contractuele of precontractuele verplichtingen, op basis van uw toestemming, vanwege een wettelijke verplichting of op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
Voor zover wettelijke of contractuele toestemmingen bestaan, verwerken wij gegevens in een derde land, of laten wij deze daar verwerken, alleen wanneer de bijzondere voorwaarden van artikelen 44 en volgende van de AVG zijn vervuld. Dit betekent dat de verwerking bijvoorbeeld plaatsvindt op basis van bijzondere garanties, zoals de officieel erkende vaststelling van een niveau van gegevensbescherming dat gelijkwaardig is aan dat van de EU - eventueel in overeenstemming met eventuele certificeringen - of in overeenstemming met officieel erkende bijzondere contractuele verplichtingen, zogenaamde ‘standaardcontractbepalingen’, eventueel in combinatie met andere beschermingsmaatregelen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een contractuele relatie met ons onderhoudt. Na beëindiging van deze contractuele relatie bewaren wij de informatie met betrekking tot de contractuele relatie die vereist is op grond van het handels- en belastingrecht voor de wettelijk voorgeschreven termijnen, namelijk zes of tien jaar.
Natuurlijk verwijderen wij ook persoonsgegevens op uw verzoek, voor zover wij deze niet meer nodig hebben voor de uitvoering van het contract en er geen bewaarplicht op ons rust. U vindt gedetailleerde informatie over uw rechten hieronder in de sectie ‘Uw rechten als betrokkene’.
Beveiliging en encryptie
In overeenstemming met artikel 32 van de AVG, en rekening houdend met de stand van de techniek, de kosten van implementatie, evenals de aard, de reikwijdte, de omstandigheden en de doeleinden van de verwerking, alsook de waarschijnlijkheid en ernst van het risico voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om een niveau van beveiliging te waarborgen dat is afgestemd op het risico.
Deze maatregelen omvatten onder andere de garantie van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door controle op de fysieke toegang tot gegevens, evenals controle op toegang, invoer, overdracht, beschikbaarheid en scheiding van gegevens. Daarnaast hebben wij procedures ingesteld die de uitoefening van de rechten van betrokkenen, het wissen van gegevens en de reactie op dreigingen tegen gegevens waarborgen.
Bovendien houden wij rekening met de bescherming van persoonsgegevens vanaf het ontwerp of de keuze van hardware, software en procedures, in overeenstemming met het principe van gegevensbescherming door ontwerp en standaardinstellingen, zoals voorzien in artikel 25 van de AVG.
De beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere de versleutelde overdracht van gegevens tussen uw browser en onze server.
Wij maken ook gebruik van dienstverleners zoals Stripe Payments Europe, Limited (Ierland) ter bescherming tegen fraude en misbruik en om deze te bestrijden. In dit verband worden identificatiegegevens van apparaten die verbinding maken met de Stripe-diensten verzameld en gebruikt voor fraudedetectie. Deze verwerking vindt plaats in overeenstemming met artikel 11.7a, derde lid, van de Telecommunicatiewet.
Toegangsgegevens en hosting
Bij elke raadpleging van een webpagina verzendt uw browser het IP-adres dat op dat moment aan u is toegewezen, evenals andere metadata met betrekking tot de toegang, zoals de gebruikte browser en het besturingssysteem, de datum en tijd van toegang, de geraadpleegde pagina of het bestand. De verwerking van deze gegevens is strikt noodzakelijk om ons platform aan u ter beschikking te stellen en vindt plaats in overeenstemming met artikel 11.7a, derde lid, van de Telecommunicatiewet.
Voor zover persoonsgegevens in deze context worden verwerkt, dient artikel 6, lid 1, punt f), van de AVG als juridische basis. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het controleren en waarborgen van de werking van ons platforms, evenals in de analyse en optimalisatie van onze aanbiedingen.
Voor de exploitatie van onze online aanbiedingen maken wij gebruik van infrastructuur- en platformdiensten, rekencapaciteit, opslagruimte en databaseservices, beveiligingsdiensten en technische onderhoudsdiensten van onze hostingprovider Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg).
In dit kader verwerken wij, of verwerkt onze hostingprovider namens ons, basisgegevens, contactgegevens, inhoudsgegevens, contractgegevens, gebruiksgegevens, evenals metadata en communicatiegegevens van klanten, prospects en bezoekers van deze online aanbieding, om onze contractuele prestatie te leveren, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt b), van de AVG, evenals op basis van onze gerechtvaardigde belangen voor een effectieve en veilige beschikbaarstelling van deze online aanbieding, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f), van de AVG, in verband met artikel 28 van de AVG.
Technische stabiliteit en foutanalyse
Wij gebruiken verschillende diensten van derden om de technische stabiliteit van ons platform te controleren, te waarborgen en te verbeteren. In dit verband worden systeemfouten of codefouten geregistreerd, en metadata en communicatiegegevens, zoals informatie over het besturingssysteem, het apparaat en de browser die u gebruikt, worden verwerkt en verzonden naar de betrokken diensten.
Gegevens met betrekking tot de uitvoering van de programmatuur worden ook verzameld, onder andere om de laadtijden van de verschillende elementen van de pagina's te analyseren. In geval van een fout worden het oproepende IP-adres, gegevens met betrekking tot de parameters, zoals de gebruikte browser, evenals details over de pagina waarop de fout zich heeft voorgedaan en de gegevens die daar zijn ingevoerd, verzonden voor categorisatie en analyse van de fout.
Artikel 11.7a, derde lid, van de Telecommunicatiewet en artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG dienen als juridische basis voor de verwerking van deze gegevens. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de effectieve correctie van fouten en de ononderbroken beschikbaarstelling van ons platform. Na de bijbehorende analyse worden de gegevens maximaal 90 dagen bewaard, waarna ze worden geaggregeerd of verwijderd.
Er zijn verwerkersovereenkomsten gesloten in de zin van artikel 28 van de AVG met de betrokken diensten. In geval van overdracht naar een derde land vindt de overdracht van gegevens plaats in overeenstemming met de AVG.
Het betreft in het bijzonder de volgende diensten:
-
Sentry, een dienst van Functional Software, Inc. (Verenigde Staten). De bepalingen met betrekking tot gegevensbescherming zijn hier te raadplegen: https://sentry.io/privacy/#what-personal-information-does-sentry-collect
-
Scout, een dienst van Zimuth, Inc. (Verenigde Staten). Privacybeleid https://scoutapm.com/privacy
Gebruikersaccount en registratie
Om sofatutor KIDS volledig te kunnen gebruiken, is een gebruikersaccount nodig. Bij de registratie moeten een e-mailadres en een wachtwoord worden opgegeven; aanvullende persoonlijke informatie kan ook worden verstrekt, die door ons zal worden opgeslagen. Dit omvat ook het verzamelen van de maand en het jaar van geboorte van uw kind, om inhoud aan te bieden die is afgestemd op zijn of haar leeftijd. De juridische basis voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, eerste zin, punt b), van de AVG.
Bij het aanmaken van kindprofielen onder het gebruikersaccount zullen wij u ook vragen naar de naam en leeftijd van uw kind, eventuele leerbehoeften en interesses van uw kind, of bepaalde ontwikkelingsdoelen die u voor uw kind heeft.
In geval van uw registratie koppelen wij de tijdelijk opgeslagen antwoorden in een sessiecookie aan uw account en bewaren wij deze duurzaam, onder andere om uw onboarding te vergemakkelijken en meer te leren over de behoeften van onze klanten. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, eerste zin, punt b), van de AVG en artikel 6, lid 1, eerste zin, punt f), van de AVG.
Persoonsgegevens van minderjarigen
sofatutor KIDS is bestemd voor gebruik door kinderen. Het gebruikersaccount wordt aangemaakt en beheerd door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Wij treffen redelijke inspanningen om te controleren of degene die het account aanmaakt daadwerkelijk de ouder of wettelijk vertegenwoordiger is, overeenkomstig artikel 8, tweede lid, van de AVG. Onder het ouderaccount kan de ouder of wettelijk vertegenwoordiger een of meer kindprofielen aanmaken.
Voor zover wij een verwerking op uw toestemming baseren, geldt dat een kind dat de leeftijd van zestien (16) jaar nog niet heeft bereikt geen rechtsgeldige toestemming kan geven. Die toestemming wordt gegeven door de ouder of wettelijk vertegenwoordiger (artikel 8 van de AVG en artikel 5 van de Uitvoeringswet AVG).
De ouder of wettelijk vertegenwoordiger kan een gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Een kind van twaalf (12) jaar of ouder kan de toestemming eveneens zelfstandig intrekken.
De rechten die in de sectie ‘Uw rechten als betrokkene’ zijn beschreven, worden voor kinderen tot twaalf (12) jaar uitgeoefend door de ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Voor kinderen van twaalf (12) tot zestien (16) jaar kunnen deze rechten zowel door het kind zelf als door de ouder of wettelijk vertegenwoordiger worden uitgeoefend. Verzoeken kunt u richten aan privacy@sofatutor.com.
Contractuele en betalingsgegevens
Bij het sluiten van een abonnement verzamelen wij, voor de uitvoering van de overeenkomst, persoonsgegevens zoals uw factuuradres, evenals betalingsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de bestaande contractuele relatie tussen u en sofatutor of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, eerste zin, punt b), van de AVG, evenals op basis van artikel 6, lid 1, eerste zin, punt f), van de AVG, waarbij ons gerechtvaardigd belang ligt in de betaling van de contractueel overeengekomen prijs en in de uitoefening en verdediging van onze rechten. Voor de verwerking van deze gegevens maken wij gebruik van de dienstverlener Stripe Technology Europe Limited (Ierland).
Stripe wordt ook gebruikt voor de verwerking van betalingen. In geval van betaling via automatische incasso of creditcard worden de betalingsgegevens die u invoert rechtstreeks aan Stripe verzonden in overeenstemming met artikel 6, punt b), van de AVG. sofatutor heeft geen directe toegang tot de creditcardgegevens die u invoert, maar ontvangt het gemaskeerde creditcardnummer, waarvan uitsluitend de laatste vier cijfers zichtbaar zijn, of de laatste vier cijfers van uw IBAN. Stripe gebruikt de gegevens die u aan hen verstrekt namens sofatutor om de prijs van uw abonnement bij uw bank te incasseren of om deze te laten afschrijven door de uitgevende instelling van uw creditcard.
Wij kunnen ook de mogelijkheid bieden om te betalen via PayPal of Amazon Pay via Stripe. In dit kader, na uw bijbehorende toestemming bij PayPal of Amazon Pay, worden uw e-mailadres en facturatiegegevens aan Stripe doorgegeven. sofatutor heeft dan geen toegang tot de betalingsgegevens die u bij PayPal of Amazon Pay heeft geregistreerd.
Informatie over de verwerking van gegevens door Stripe is beschikbaar op: https://stripe.com/nl/privacy.
De overdracht van betalingsgegevens vindt uitsluitend plaats via versleutelde verbindingen.
Gebruik, video’s en oefeningen
Bij het gebruik van onze platforms registreren wij verschillende informatie over uw gebruiksgedrag en leeractiviteiten, zoals de video's die u bekijkt als ingelogde gebruiker, de spellen die u heeft gespeeld, de behaalde beloningen en de gemaakte leerprogressie. Deze gegevens worden onder andere gebruikt om u aanbevelingen voor video's, uw laatst bekeken video's en spellen en soortgelijke functies te kunnen aanbieden. In het kindergedeelte (kinderprofiel) worden geen persoonsgegevens verwerkt voor reclame- of marketingdoeleinden en vindt met name geen daarmee verband houdende profilering plaats. Om gepersonaliseerde leeraanbevelingen te kunnen aanbieden, verwerken wij de leergegevens van het kind die tijdens het gebruik worden gegenereerd, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de contractueel overeengekomen leerdiensten. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, eerste zin, punt b), van de AVG en artikel 6, lid 1, eerste zin, punt f), van de AVG.
sofatutor heeft een gerechtvaardigd belang bij het verzamelen van gebruiksgegevens van het platform en het beschikbaar stellen van de bovengenoemde functies aan onze gebruikers. Bovendien zijn deze gegevens nodig om misbruik te voorkomen, zoals ongeoorloofd opnemen van video's of andere inhoud.
Communicatie, ondersteuning en chats
Wij gebruiken verschillende communicatiekanalen om bereikbaar voor u te zijn of contact met u op te nemen. U kunt ons onder andere telefonisch of per e-mail bereiken. In dit kader worden de gegevens die u ons verstrekt, evenals, indien van toepassing, uw telefoonnummer, e-mailadres of IP-adres door ons geregistreerd om uw verzoeken te kunnen verwerken.
De juridische basis voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, punt b), en artikel 6, lid 1, eerste zin, punt f), van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de gestructureerde verwerking en het beheer van klantverzoeken en in het verbeteren van de klantervaring.
Voor de verwerking van uw verzoeken per e-mail en voor het beschikbaar stellen van onze FAQ-pagina maken wij gebruik van de dienst Help Scout van Help Scout PBC (Verenigde Staten). Om het beantwoorden van uw verzoeken te vergemakkelijken, kunnen wij een op AI gebaseerd ondersteuningshulpmiddel van Help Scout gebruiken. Elke gegenereerde reactie wordt gecontroleerd door onze medewerkers voordat deze wordt verzonden. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats.
Ons telefoonsysteem voor de verwerking van klantverzoeken wordt geëxploiteerd via de dienst Aircall SAS (Frankrijk).
Wanneer u ons telefonisch benadert of wanneer wij u telefonisch benaderen, wordt uw telefoonnummer herkend door Aircall en gekoppeld, vanwege een integratie met Help Scout, zodat onze medewerkers het historische communicatieoverzicht kunnen inzien.
Enquêtes onder klanten en beoordelingen
sofatutor maakt gebruik van de dienst SurveyMonkey (Verenigde Staten) om enquêtes onder klanten uit te voeren via een pop-upvenster dat verschijnt na het aankoopproces en na een opzegging. In dit kader communiceert uw browser rechtstreeks met de dienst. In zeldzame gevallen kan sofatutor een gebruikersidentificatie aan SurveyMonkey doorgeven, die echter niet in staat is om een link met uw persoon te leggen. sofatutor ontvangt van deze dienst een analyse van de antwoorden.
sofatutor heeft een groot belang bij het documenteren van de tevredenheid van zijn klanten, ook door middel van onafhankelijke enquêtes, en deze informatie te gebruiken voor continue verbetering. Daartoe evalueert de dienst eKomi van eKomi Holding GmbH (Duitsland), namens ons, de tevredenheid van onze klanten door middel van enquêtes die per e-mail worden verzonden.
In het kader van bepaalde enquêtes kan sofatutor ook prijzen of bedankprijzen verloten onder de deelnemende klanten. In geval van winst gebruikt sofatutor de adresgegevens die in uw account zijn geregistreerd om de prijs naar u te sturen en voor interne boekhoudkundige doeleinden.
Het inschakelen van dienstverleners voor het verzamelen van klantfeedback en het evalueren van klanttevredenheid vindt plaats op basis van artikel 11.7a, eerste lid, van de Telecommunicatiewet. In geval van verwerking van persoonsgegevens dient artikel 6, lid 1, eerste zin, onder f), van de AVG als juridische basis, waarbij ons gerechtvaardigd belang ligt in het ontwikkelen en continu verbeteren van onze producten en diensten voor u. Deelname aan de betreffende klantonderzoeken vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG.
Communicatie per e-mail en reclame
Wij gebruiken aan de ene kant het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het aanmaken van een gebruikersaccount of bij het afsluiten van een sofatutor KIDS-abonnement om contact met u op te nemen over onze contractuele relatie en om u alle informatie die voor u interessant is of kan zijn te verstrekken. De juridische basis hiervoor is artikel 6, lid 1, punt b), van de AVG.
Aan de andere kant gebruiken wij uw e-mailadres om u producten en diensten van sofatutor aan te bevelen. Dit geldt ook voor de promotie van ons betaalde aanbod wanneer u bij het aanmaken van een gebruikersaccount aanvankelijk hebt gekozen om alleen toegang te krijgen tot ons gratis aanbod. De juridische basis voor dit gebruik ligt in ons gerechtvaardigd belang bij directe marketing voor onze eigen producten en diensten, in overeenstemming met artikel 11.7 lid 3 Telecommunicatiewet en artikel 6, lid 1, sub f AVG. U kunt te allen tijde, zonder opgave van redenen, bezwaar maken tegen dit gebruik door een melding te sturen naar het in de mail vermelde e-mailadres of door op de afmeldlink in de e-mail te klikken, zonder dat dit andere kosten met zich meebrengt.
Voor het verzenden van aanbiedingen en informatie per e-mail maakt sofatutor gebruik van de dienstverleners Optimizely GmbH (Duitsland) en SendGrid van Twilio Inc. (Verenigde Staten). In dit kader worden de e-mailadressen, namen en andere informatie met betrekking tot uw interactie met onze e-mails opgeslagen op de servers van deze dienstverleners. Het is deze dienstverleners uitdrukkelijk niet toegestaan om deze persoonsgegevens voor andere doeleinden dan het verzenden van e-mails namens sofatutor te gebruiken.
In bepaalde omstandigheden gebruiken wij ook de gegevens die wij hebben verzameld in het kader van het aangaan van een contractuele relatie met u om u per post te informeren over onze aanbiedingen, bijvoorbeeld wanneer de looptijd van uw abonnement bijna afloopt of al is verlopen, of wanneer u uw abonnement heeft opgezegd of uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend tijdens de gratis proefperiode. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f), van de AVG. De verwerking van persoonsgegevens voor directe marketingdoeleinden vormt een gerechtvaardigd belang, in overeenstemming met overweging 47 van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt hier met name in het behouden van onze bestaande klanten of het terugwinnen van klanten.
Wij voeren ook algemene analyses uit van onze bestaande klanten. Dit gebeurt in ons gerechtvaardigd belang om een beter inzicht te krijgen in onze klanten en hun voorkeuren en, indien nodig, om ons op basis hiervan tot nieuwe potentiële klanten te richten. De juridische basis is artikel 6, lid 1, punt f), van de AVG. Hiervoor maken wij gedeeltelijk gebruik van externe dienstverleners met wie een verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 van de AVG is gesloten om uw gegevens te beschermen.
U kunt te allen tijde, kosteloos, bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor de bovengenoemde marketingdoeleinden door een e-mail te sturen naar privacy@sofatutor.com.
Wettelijk ongepast gedrag van gebruikers
De gegevens die nodig zijn voor strafrechtelijke vervolging worden aan de autoriteiten overgedragen wanneer er een gegronde verdenking van een strafbaar feit bestaat, bijvoorbeeld bij frauduleuze opgave van bankgegevens van een derde. De overeenkomstige overdracht vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, eerste zin, onder c), van de AVG en artikel 6, lid 1, eerste zin, onder f), van de AVG.
Uw rechten als betrokkene
U heeft het recht om bevestiging te krijgen of uw gegevens al dan niet worden verwerkt en, wanneer dat het geval is, het recht om toegang te krijgen tot deze gegevens, evenals aanvullende informatie en een kopie van de gegevens, overeenkomstig artikel 15 van de AVG.
Overeenkomstig artikel 16 van de AVG heeft u het recht om te eisen dat de gegevens die u betreffen worden aangevuld of dat onjuiste gegevens over u worden gecorrigeerd.
Overeenkomstig artikel 17 van de AVG heeft u het recht om onverwijld verwijdering van de gegevens die u betreffen te eisen of, als alternatief, overeenkomstig artikel 18 van de AVG, om beperking van de verwerking van de gegevens te eisen.
U heeft bovendien, overeenkomstig artikel 20 van de AVG, het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt te ontvangen en te verzoeken om overdracht aan andere verwerkingsverantwoordelijken.
U heeft verder, overeenkomstig artikel 77 van de AVG, het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in het EU-land waar u woont of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. Voor Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, telefoon 088 - 1805 250. Omdat sofatutor in Berlijn is gevestigd, is de Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit onze leidende toezichthoudende autoriteit. De Autoriteit Persoonsgegevens werkt met haar samen bij de behandeling van een klacht.
Recht van intrekking van de toestemming en recht van verzet
U heeft het recht om met ingang van de toekomst de gegeven toestemmingen in te trekken, overeenkomstig artikel 7, lid 3, eerste zin, van de AVG. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van gegevens die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot het moment van intrekking, overeenkomstig artikel 7, lid 3, tweede zin, van de AVG.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van uw gegevens, overeenkomstig artikel 21 van de AVG. Het bezwaar kan met name betrekking hebben op de verwerking voor directe marketingdoeleinden.
Gelieve uw verzoeken te richten aan onze functionaris voor gegevensbescherming: sofatutor GmbH, Functionaris voor gegevensbescherming, Grünberger Straße 54, 10245 Berlijn, Duitsland, e-mail: privacy@sofatutor.com.
Om uw bezwaar uit te oefenen of uw cookie-instellingen opnieuw te selecteren, klikt u op de onderstaande knop:
Wijziging van deze bepalingen
In geval van wijziging van de wettelijke bepalingen of onze dienst kan het nodig zijn om dit privacybeleid aan te passen.
De geldende versie van de bepalingen inzake gegevensbescherming is te allen tijde beschikbaar op www.sofatutor.kids/nl, via de volgende link: https://www.sofatutor.kids/nl/legal/privacy.